常见问题
客服相关
我需要亲自去你们办公室吗?
我如何信任你们?
我的案子提交之后还需要做些什么?
请您将我们视为您的良师益友:在您的人生之路上可以为您的重要事项上提供帮助之人。在您的案件提交之后,我们会持续跟进任何进展,并及时向您更新。如果您有任何疑问,欢迎随时联系我们,
你们如何确保工作质量?
我们向您保证会以专业的态度竭诚为您的案件付出。每个案件都由律师主管,客户经理和律师助理层层把关,确保案件质量。最后,我们律所已购买律师责任险,以此来保障您的权益。没有一个律所可以承诺百分百的成功率,但我们会竭尽全力办理您的案件。
你们跟其他律所相比有何不同之处?
我的案子之前交给其他律所,但是失败了,你们如何保证这次能有更好的结果?
你们会把我的案子转出去给外包公司吗?或者你们会亲自处理我的案件?
咨询费相关
我为什么需要付咨询费?
付费咨询时间多长?
如果我的问题很简单,仅需要几分钟解答,我还需要支付咨询费吗?
如果您愿意,我们欢迎您来参观我们的办公室,享用零食和咖啡。如果我们能在十分钟内回答完毕您的所有问题,我们乐意提供免费咨询。如果您预约电话咨询,将需要预先支付咨询费。不过,我们信守承诺,如果我们能在几分钟内轻松解决您的全部疑问,我们愿意退还您预付的咨询费。
我的案子十分棘手,我如何确定你们能解决我的难题?
你们提供分期付款选项吗?
你们提供任何折扣吗?
确认委托后,所支付的款项包含什么样的服务?
你们的案件报价为何如此高 / 你们的案件报价为何如此低?
很有趣,我们将这两个问题同时放在一起。报价高低与否,取决于您如何比较我们与其他同行。我们希望在保持合理费用的同时,提供最高质量和效率的工作。我们的团队花费大量时间来完善每个案件,我们坚信对重要的事情进行不计成本的投资,同时剔除不必要的开销,以此来保持收支平衡。
案件相关问题
我的案子被拒绝了,怎么办?
有时,在不幸的情况下,您的案件被拒绝,但这不代表着没有任何希望。根据您的案件类型和拒绝的理由將有多种选择。您可能需要重新提出申请,提出上诉或案件重审。根据每个案件的具体情况,我们可以为您提供最佳建议。