언어 장벽이 있는 노인 고객을 위한 N-400

영어 능력이 거의 없는 고령 고객을 위한 N-400

신청자: Ms. Huang
국적: 중국인
신청: N-400, 귀화
시간: 7개월
도전 과제:

  • 매우 고령의 고객
  • 낮은 영어 능력
  • 낮은 교육 수준
  • 귀화 과정에 대한 약간의 지식

배경

많은 영주권자들이 귀화 절차를 밟을 때 가장 두려운 부분은 아마도 미지의 것에 대한 두려움일 것입니다. 영주권을 얻거나 귀화하려는 시도에 대해 누구나 듣게 되는 것은 무언가 매우 잘못되어 누군가의 삶이 망가지는 공포스러운 이야기입니다. 다양한 귀화요건을 모두 통과하는 것이 어렵다는 이야기도 듣고 더 이상 들여다보지도 않는다. 요구 사항이 무엇인지 실제로 배우는 지점에 도달하는 사람은 거의 없으며, 어렵다는 말만 듣고 영주권자가 되는 것으로 충분하다고 생각합니다. 그리고 언어의 장벽이 있으면 그 어려움이 더 커 보입니다. 영어를 잘 못하는 80세 이상의 주부인 우리 고객 황씨는 이 모든 어려움을 겪고 있었습니다. 귀화는 두려웠지만 미국에서 귀화하기로 마음먹은 이유는 바로 그곳이 그녀의 삶의 터전이었기 때문입니다.

Huang은 그녀의 귀화를 위해 최선을 다할 것이라고 완전히 신뢰할 수 있는 법률 회사를 찾아야 했고, 그때 그녀가 Tsang & Associates를 찾았습니다. 그녀는 우리 회사와 이러한 유형의 사례에서 고객에게 긍정적인 결과를 가져다준 성공에 대해 들었고 우리와 함께 귀화 시도를 추진하기로 결정했습니다.

성공의 열쇠

다행히 Ms. Huang은 성공에 대한 우리의 명성을 얻었습니다. 우리는 처음부터 끝까지 고객과 협력하여 사건이 긍정적으로 끝날 뿐만 아니라 빠르고 원활하게 해결되도록 합니다. 많은 기업들이 모든 상자를 체크하고 성공이 예정된 것처럼 보이는 쉬운 경우에만 관심이 있습니다. 그러나 우리는 사례에 대한 맞춤형 및 개인화 된 대응에 대한 많은 경험이 있기 때문에 이민 측면에서 생각할 수있는 거의 모든 절차를 알고 있습니다. 이것은 우리 회사가 매우 다양한 유형의 사례에 대해 열심히 일한 경험이 있기 때문에 선택할 수 있었던 거래의 트릭입니다.

첫 번째 단계는 항상 고객에게 케이스를 준비하는 과정을 설명하는 것입니다. 고객을 위한 준비 측면에서 우리가 하는 일은 포괄적입니다. 누구나 고객이 작성할 양식을 배포할 수 있습니다. 우리는 모든 단계를 설명하고 사건 중에 발생할 수 있는 모든 것에 대해 고객을 준비함으로써 미지의 두려움을 지우도록 합니다. 여기에는 인터뷰 준비, 번역 서비스 및 문서 준비가 포함됩니다.

다른 회사가 Huang을 보고 그녀의 사건을 처리하기가 너무 어렵다고 선언했을 수 있지만, 우리는 미국 이민국(USCIS)이 미국에 오랫동안 있었던 노인들을 위한 특정 조항이 있다는 것을 알았습니다. 기간. 특히, 20년 이상 미국 영주권자였으며 65세 이상인 경우 모국어로 된 귀화 시험 버전을 받을 자격이 있습니다. USCIS에는 또한 Ms. Huang도 자격을 갖춘 영어 요구 사항을 충족하지 않아도 된다는 규정이 있습니다. 마지막으로, 그녀의 나이와 미국에서의 시간 때문에 Huang은 더 간단한 버전의 시민 시험에 응시할 자격이 있었습니다. 일반적으로 테스트는 100개의 잠재적인 질문 목록에서 10개의 질문으로 구성되어 있으므로 합격하려면 100개 질문 중 하나라도 나올 수 있으므로 100개 질문 모두를 공부해야 합니다. Ms. Huang은 20개의 잠재적인 질문 목록에서 추출한 시험에 합격할 수 있었고 공부 요구 사항을 훨씬 덜 어렵게 만들었습니다.

그녀가 법적으로 마땅히 받아야 하는 모든 휴식을 보장하는 것 외에도 우리는 그녀가 전체 과정에 편안함을 느끼는지 확인했습니다. 우리는 그녀가 모든 일이 어떻게 진행될 것인지, 어디로 가고 있는지, 무엇을 요구할 것인지, 그리고 도움을 받을 수 있다는 사실을 정확히 알고 있는지 확인했습니다. 정기적으로 모의 인터뷰, 잠재적 질문에 대한 설문지, 번역 서비스와 같은 서비스를 고객에게 제공합니다. 우리는 그녀에게 그녀의 시험을 위한 통역사를 제공했고(영어로 시험을 치르지 않을 경우 요구 사항) 인터뷰와 시험을 보러 가는 길에 그녀를 보냈습니다.

결과

황씨는 모든 것을 훌륭히 통과했으며 곧 귀화식에 참석할 예정입니다. 황씨의 두려움은 그녀에게서 빠져나가고 행복이 찾아왔다. 그녀는 마침내 자신이 고향이라고 부르는 나라에서 귀화하게 되어 기뻤습니다. 우리는 방해가 되는 모든 자연적 장벽에도 불구하고 그녀가 이 위업을 달성하도록 도울 수 있어서 기뻤습니다.

*고객의 개인정보 보호를 위해 이름이 변경되었습니다.