Mediación para propietarios de restaurantes tras un incidente vandálico

Mediación empresarial para un grupo de restauradores

Solicitante: Grupo de propietarios de restaurantes
Servicios: Mediación y negociación para pequeñas empresas
Desafíos:

  • Se necesita una solución rápida para evitar que los restaurantes paguen multas y cierren
  • Conseguir que todos los dueños de negocios estuvieran de acuerdo en un curso de acción iba a ser difícil
  • Disputa constante entre los dueños del restaurante

ANTECEDENTES DEL CASO

En una calurosa mañana entre semana en el sur de California, los propietarios de un negocio que llegaban para abrir sus restaurantes se encontraron su plaza cubierta de basura. Docenas de bolsas de basura llenas de comida vieja y podrida estaban esparcidas al azar por el centro comercial.

Naturalmente, los dueños de negocios estaban furiosos. No sabían si el vandalismo fue intencional, pero necesitaban una solución de inmediato. El inspector de la ciudad y los servicios ambientales determinaron que la basura, tan abrumadora que los recolectores de basura ni siquiera podían recogerla, representaba un grave riesgo para la salud. Si estos pequeños empresarios no eliminaban rápidamente los residuos, serían multados y obligados a cerrar sus comercios. El destino de todos los negocios de la plaza estaba en juego, y necesitaban un equipo jurídico que les ayudara con la mediación de pequeñas empresas para encontrar una solución práctica con la que todos pudieran ponerse de acuerdo.

CLAVES DEL ÉXITO DE ESTE CASO DE MEDIACIÓN EN UNA PEQUEÑA EMPRESA

Dado que Tsang & Associates ya había prestado asistencia jurídica a las empresas de la plaza, acudieron rápidamente a nosotros en busca de ayuda, confiando en que encontraríamos una solución práctica a su problema a través de la mediación entre pequeñas empresas. Los dueños de los negocios de la plaza no solo necesitaban una forma rentable de limpiar la basura, sino que también tenían que asegurarse de que esto nunca volviera a suceder. Desafortunadamente, ninguno de los propietarios estaría de acuerdo en el curso de acción correcto. Había un problema constante de dinero y tiempo al que necesitaban encontrar una solución.

Uno por uno, llegaron a la oficina de Tsang & Associates para la reunión. Privados de sueño, estresados y enfurecidos, los hombres y mujeres que dirigían estos negocios locales no estaban en condiciones de negociar con calma. Las acusaciones volaron de un lado a otro de la habitación. Todos culparon a sus vecinos por tirar la basura y sabotear deliberadamente a sus competidores. Era difícil para estas personas hablar de manera tranquila, lo que convirtió la reunión en una zona de guerra. No sólo seguían peleándose entre ellos, sino que intentar que todos se pusieran de acuerdo en una solución estaba resultando una tarea más difícil. Todos creían en sus soluciones e ideas y no transigían. Esto provocó aún más enfrentamientos. Las cosas se estaban saliendo de control. Rápido.

Nuestro equipo intervino rápidamente y aseguró a los propietarios que todos los participantes compartían los mismos objetivos. Les recordamos que el objetivo de la reunión no era culpar a nadie, sino encontrar una solución productiva. También recordamos a todos que debían asumir su responsabilidad en esta situación, ya que este suceso afectaba a todos por igual. A continuación, pedimos a cada persona que dijera lo que creía que debía hacerse para que no volviera a ocurrir nada parecido, de modo que se escucharan las opiniones de todos.

Tras escuchar las sugerencias, nuestro equipo creó un plan que satisfizo a todos e hizo de la plaza un lugar seguro y limpio que volver a visitar. Con los fondos que los propietarios habían reunido, encargamos nuevas cámaras de seguridad de última generación para todas las tiendas. Se colocaron carteles para disuadir de arrojar basura y se instaló un candado más seguro en la verja de entrada a la plaza para impedir que nadie entrara con el coche a altas horas de la noche. Por último, solicitamos la ayuda de tres servicios de limpieza medioambiental para que vinieran a retirar los residuos de la plaza.

RESULTADOS DE LA MEDIACIÓN PARA PEQUEÑAS EMPRESAS

En una semana, Tsang & Associates eliminó la basura, instaló nuevas cámaras y colocó una nueva cerradura en la puerta. Los propietarios de la plaza comercial estaban muy agradecidos de trabajar con un bufete de abogados con conocimientos excepcionales en negociaciones y mediación de pequeñas empresas. Gracias a la excepcional negociación y planificación demostrada por nuestro equipo, este grupo de restauradores evitó el cierre y pudo estar tranquilo, sabiendo que el destino de sus tiendas y negocios estaba en buenas manos.

Hemos ayudado a innumerables empresas en la mediación de pequeñas empresas, negociaciones de contratos, planes de negocio y mucho más. Si necesita asistencia o asesoramiento corporativo para su empresa, concierte una cita con nosotros hoy mismo. Nos encanta ayudar a los propietarios de pequeñas empresas.

 

Contenido original

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