Our website is currently being remodeled. Thank you for visiting us while we continue to improve!
Search
Generic filters

Preguntas más frecuentes

Preguntas sobre el servicio al cliente

No estoy seguro de cuál es el mejor curso de acción para mi situación. ¿Cómo puedes ayudarme?

Ofrecemos una consulta gratuita de 30 minutos en persona. Después de que nos explique su situación, le daremos las mejores rutas a seguir, equilibrando el tiempo, el costo y la probabilidad de éxito. No tiene que comprometerse durante ese tiempo, estamos aquí como su fuente de asesoramiento legal.

Puede obtener más información sobre nuestras consultas.

Qué pasa si vivo demasiado lejos para conducir a su oficina?

Si no puede conducir o si vive en un estado / país completamente diferente, estamos preparados para manejar su caso y comunicarse de manera eficiente a través del teléfono, Skype, WeChat, LINE, etc. De hecho, más del 60% de nuestros clientes no viven cerca de nuestro oficina en Los Angeles.

Qué debo esperar durante una cita?

Escucharemos su situación y le daremos nuestra mejor consulta derivada de 30 años de casos de inmigración. Haremos todo lo posible para responder cualquier pregunta que pueda tener. También es una oportunidad para presentarnos y mostrarle por qué hacemos una gran diferencia.

Qué debo llevar a una cita?

Si sabe qué tipo de caso desea, hay una lista básica de documentos que necesitaremos para cada tipo de caso en nuestra página de servicios. Puede consultar esa lista, aunque muchos documentos no serán necesarios de inmediato. Si no está seguro de qué caso es el adecuado para usted, traiga su información básica (identificación, pasaporte) junto con cualquier documento relacionado (es decir, certificado de matrimonio para peticiones I-130). Si no está seguro, traiga el documento.

Cómo funciona el proceso / costo de la tarifa legal?

Depósitos / Reembolsos

Necesitamos un depósito antes de que podamos comenzar su caso. Nuestra tarifa de depósito es generalmente 1/3 de nuestra tarifa legal, incluida en nuestra página de servicios. Todos los honorarios legales que deposite estarán en su fondo fiduciario personal y se retirarán solo cuando trabajemos para usted. Si decide a mitad de camino que desea descontinuar el caso, le reembolsaremos el depósito no utilizado.

 

Costes adicionales

Si hay costos adicionales, como responder a Solicitudes de Evidencia, obtener opiniones de expertos y solicitar documentos del gobierno, obtendremos su aprobación antes de facturarle. Sabrá cómo se gastó su dinero para adelantar su caso.

 

Conclusión de servicios

Cuando nuestros servicios concluyan o se den por terminados, todos los cargos impagos serán exigibles y pagaderos de inmediato. Si lo solicita, podemos entregarle su archivo, junto con cualquiera de sus fondos o propiedades no utilizados en nuestro poder.

Pones gravámenes a las casas?

No, no ponemos gravámenes a las casas. Los gravámenes son derechos para mantener la posesión de una propiedad hasta que se pague una deuda, lo que muchos abogados requieren permiso para realizar al firmar retenedores / cartas de compromiso. Trabajamos en función de sus depósitos; Si no hay fondos suficientes, nos pondremos en contacto con usted para resolver el problema.

Hay alguna garantía o garantía? Cómo sé que proporciona un excelente servicio y un valor de calidad?

No podemos hacer garantías ni garantías, pero pasamos mucho tiempo cuidando y personalizando su caso para darle una mejor oportunidad de un caso exitoso. Son los pasos que tomamos como parte de su familia que nos dan una tasa de referencia tan alta y casos exitosos.

Tiene usted seguro de responsabilidad civil? Qué pasa si cometes errores?

Puede estar seguro de que tenemos $ 100,000.00 de cobertura de seguro de responsabilidad civil en el desafortunado caso de cualquier error que cometamos en su caso. Prometemos hacer lo que sea necesario para remediar nuestro error sin costo adicional.

Qué pasa al final del caso?

Al finalizar los servicios, usted, nuestro cliente, se llevará a casa todas las presentaciones legales que hayamos realizado. Le proporcionamos una copia completa completa y una copia electrónica sin cargo adicional.

Realizan notarios, autenticaciones, traducciones, evaluaciones de credenciales o recuperación de documentos judiciales?

Sí, contamos con profesionales calificados que realizan los servicios enumerados junto con otros servicios legales enumerados en nuestra lista completa. Puede hacer clic en cada servicio para ver el proceso, la lista de verificación y el costo.

Cuál es la mejor manera de contactarlo?

Si tiene alguna otra pregunta o inquietud o tiene una situación específica, envíe un correo electrónico o llámenos con la información a continuación.

7

Consulta / Preguntas de tarifas

¿Por qué tengo que pagar por una consulta?

Estamos interesados en ayudarle al ponerse a trabajar inmediatamente en lugar de la tradicional “consulta gratuita” que consiste en 90% de venta y 10% de información real.

Durante nuestra consulta pagada, le proporcionamos los entresijos de lo que su caso implicará y le equipamos con los conocimientos y recursos necesarios para preparar su caso por su cuenta, si lo desea. Si usted es como la mayoría de la gente y prefiere que los “expertos” se encarguen de ello, aplicaremos la tarifa de consulta al retenedor. La forma en que lo vemos, es un escenario de ganar-ganar para ambos partidos.

¿Cuánto dura la consulta?

Las consultas son generalmente una hora, aunque no somos estrictas. Le proporcionaremos una evaluación exhaustiva de su caso y le daremos tiempo para preguntas. Queremos asegurarnos de que salga con toda la información que necesita y con la confianza para tomar la siguiente mejor decisión. Si una consulta telefónica o en persona se extiende más allá del plazo acordado, no le cobraremos ningún cargo adicional.

¿Qué pasa si mis preguntas son simples y requieren unos minutos, todavía tengo que pagar una tarifa de consulta?

Le damos la bienvenida a pasar por nuestra oficina para ver nuestra oficina o probar un poco de nuestro delicioso café. Si podemos responder a sus preguntas en un plazo de diez minutos, estaremos encantados de hacerlo sin costo alguno. Si programa una consulta telefónica, se le pedirá que pague la tarifa de consulta por adelantado para acomodar el alto volumen de solicitudes y preguntas que recibimos. Sin embargo, nos mantenemos a la espera de nuestra promesa de que le reembolsaremos cualquier pregunta que pueda ser fácilmente respondida en pocos minutos.

¿Cómo sé si puedes ayudarme mi caso es muy complicado?

Nuestra oficina tiene más de 30 años de experiencia en el manejo de asuntos legales y de inmigración complejos, y nos enorgullecemos de presentar con éxito casos que previamente habían sido negados y/o rechazados por otros bufetes de abogados. En caso de que no podamos ayudarle, con mucho gusto le reembolsaremos la consulta gratis.

¿Ofrecen un plan de pago?

Sí, nuestro plan de pago está diseñado específicamente para satisfacer sus necesidades y garantizar que su caso se presente de manera oportuna. Además, no le cobramos ningún interés. Por lo general, requerimos que usted pague un depósito inicial y luego pague mensualmente.

¿Ofrecen algún descuento?

Crearemos un retenedor que sea específico para su caso y circunstancias y lo más importante, dentro de su presupuesto. A esto lo llamamos ingeniería de valores. Sabemos que hay componentes relativamente sencillos de su caso que usted puede cuidar por su cuenta y son más que cómodos guiándolo con el resto. En este caso, solo paga por los servicios que realmente necesita.

¿Qué estoy pagando cuando retengo su servicio?

Creemos en la transparencia absoluta cuando se trata de nuestras tasas. Al igual que cuando abres el menú en un restaurante y puedes ver el costo de cada artículo, aspiramos a hacer lo mismo por nuestros servicios. Aquí está una breve lista de dónde va su dinero:

  • Abogado con licencia de estrategia y supervisión de su caso;
  • Administrador de cuentas garantiza un excelente servicio al cliente a lo largo de cada paso del camino;
  • Todo el equipo que construye su caso compuesto por: asistente legal, gerente de cuenta y abogado para que su caso se presente a tiempo y bien construido;
  • 30 años de experiencia y una sólida reputación detrás de su caso;
  • Proaseguro para que pueda sentirse seguro sabiendo que su caso está protegido si está dañado, perdido o robado;
  • Invertimos en tecnología y productos de alta calidad, dándole tranquilidad para que no tenga que preocuparse por las pequeñas cosas;
  • Confianza sabiendo que nuestra firma tiene un historial de éxito

(ver nuestras historias de éxito para más detalles).

¿Por qué eres tan caro/ ¿Por qué eres tan barato?

Es gracioso que nos hagan las dos preguntas. La verdad es que depende de con quién nos compares. Aspiramos a proporcionar la más alta calidad de trabajo, manteniendo al mismo tiempo tarifas razonables. Nuestro equipo pasa mucho tiempo perfeccionando cada caso, y creemos en invertir en las cosas que importan, y en gestionar nuestros gastos en las cosas que no lo hacen para que nuestras sobrecargas permanezcan bajas.

7

Preguntas relacionadas con el caso

Mi caso fue negado, ¿qué puedo hacer?

En el desafortunado caso de que su caso ha sido denegado, todavía hay esperanza. Hay varias opciones dependiendo de su tipo de caso y motivos para la denegación. Es posible que deba presentar una moción para reabrir, presentar una apelación o volver a presentar su caso. Podemos asesorarle sobre la mejor ruta dadas las circunstancias específicas de su caso.

¿Necesito un abogado de inmigración?

Tal vez no, pero lo más probable es que sí. La razón de esto es que no sabes lo que no sabes.

En nuestra experiencia, encontramos que muchos de nuestros clientes son conocedores y capaces de preparar al menos algunas partes de su caso por su cuenta, sin embargo, es importante enfatizar, las regulaciones, leyes y formas están cambiando constantemente y un simple error puede tener consecuencias irreversibles en el panorama migratorio actual. Si bien es posible que pueda presentar un caso por su cuenta, muchos de nuestros clientes prefieren que preparemos todo después de ver la cantidad de trabajo y cuidado que entra en cada caso.

Mi caso está tardando demasiado, ¿hay algo que pueda hacer?

Sí, nuestro equipo puede ayudarte. En primer lugar, dependiendo de su caso, confirmaremos si se encuentra dentro de los tiempos de procesamiento normales para su caso y le asesoraremos sobre las opciones si su caso está más allá de este plazo. Desde llamar a USCIS, hasta presentar una solicitud de servicio, le guiaremos sobre los pasos específicos que puede tomar. Si usted es nuestro cliente, supervisaremos proactivamente su caso de forma coherente.

¿Qué pasa si tengo poca o ninguna documentación para probar mi caso?

Haremos una lluvia de ideas con usted para encontrar soluciones creativas y ayudarle a pensar en varias maneras en que puede mostrar evidencia para su caso. Nuestros clientes a menudo están impresionados por nuestras listas de verificación exhaustivas y salir de su consulta sintiéndose mucho más esperanzados acerca de las perspectivas de su caso.

El gobierno cometió un error, ¿qué puedo hacer?

USCIS está compuesto por humanos, y como humanos cometemos errores. Es importante actuar con un sentido de urgencia, ya que el tiempo a veces puede marcar la diferencia. Nuestro equipo le ayudará a ponerse en contacto con el gobierno para corregir el error.